??入伏以來，江夏區(qū)連續(xù)發(fā)布高溫橙色預(yù)警，江夏區(qū)各地用水需求激增，負責(zé)城區(qū)供水的龍床磯水廠，單日供水量屢次臨近21萬立方米，再創(chuàng)歷史新高。

??面對高溫大“烤”，江夏供水人緊盯“水質(zhì)佳、水量足、水壓穩(wěn)”保供目標，貫徹“嚴精細專”服務(wù)理念，戮力同心打響迎峰度夏保供攻堅戰(zhàn)，全力以赴保供水、護民生，確保城鄉(xiāng)居民清涼、舒爽、安心度夏。

龍床磯水廠工作人員巡檢水池

????下好“先手棋”，嚴把“源頭”關(guān)口

8月5日，記者來到位于金口街的龍床磯水廠，廠長趙廣靜正帶領(lǐng)工作人員在對供電線路、泵房、管網(wǎng)閥門等設(shè)施進行例行巡檢，以確保水廠的生產(chǎn)安全。

龍床磯水廠工作人員巡檢消毒藥劑投加系統(tǒng)

??跟隨趙廣靜廠長的步伐，記者來到水廠六期制水工藝場地。趙廣靜介紹：“龍床磯水廠作為江夏區(qū)的城關(guān)水廠，供水范圍輻射江夏區(qū)紙坊、金口、鄭店、烏龍泉、大橋現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等大部分區(qū)域，承擔(dān)了我區(qū)近70%的供水任務(wù)。為了滿足我區(qū)用戶日益增長的用水需求，在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，我公司投資兩億多元，搶在今年夏季高峰供水期前，完成了龍床磯水廠升級改造項目建設(shè)。該項目對水廠老舊工藝進行改造，并新建六期制水工藝，其中包含兩座規(guī)模為2.5萬m3/d的機械混合網(wǎng)格絮凝斜管沉淀池，有效保障了水廠滿負荷運行狀態(tài)下的持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)，還達到了提升了供水水質(zhì)節(jié)能降耗的目的。”

??此外，江夏區(qū)水務(wù)總公司制定《2024年夏季高峰供水保障實施方案》，要求各水廠根據(jù)夏季供水特點，提前對供水設(shè)備進行了全面檢修維保，加強值班值守，增加夏季安全生產(chǎn)巡檢頻次，從源頭穩(wěn)定江夏高峰供水安全“基本盤”。

????上牢“安全鎖” 精益“水質(zhì)”管理

????記者在江夏區(qū)水務(wù)總公司水質(zhì)檢測科理化室內(nèi)看到，工作人員正在對水源水水樣進行高錳酸鹽指數(shù)檢測，旨在測試水源中污染物的指標。

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水質(zhì)檢測中心檢測員對水源水進行高錳酸鹽指數(shù)檢測

??據(jù)了解，夏季原水水質(zhì)波動較大。以實現(xiàn)水質(zhì)100%合格率為目標，各水廠加大水源地巡查力度；水質(zhì)檢測中心依據(jù)《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB 5749-2022）和《城市供水標準》，依托江夏區(qū)智慧水務(wù)綜合管理平臺的水廠監(jiān)測系統(tǒng)，通過“人工+系統(tǒng)”的雙線監(jiān)測模式，加密對取水水源、水廠各工藝段、出廠水、管網(wǎng)水及末梢水的水質(zhì)全程監(jiān)測，指導(dǎo)水廠及時優(yōu)化調(diào)整水處理工藝，確保每家每戶都能使用到安全、干凈、健康的生活用水。

????打好“主動仗” 細致“管線”建管

??江夏區(qū)文化大道（湯遜湖橋至金龍大街）給水管網(wǎng)改造項目現(xiàn)場，機器轟鳴聲不絕于耳，工程建設(shè)人員頭頂烈日，埋頭苦干。

文化大道（湯遜湖橋至金龍大街）給水管網(wǎng)改造項目施工

??項目管理人員朱忠元介紹：“該項目對文化大道湯遜湖橋至金龍大街的供水管線進行改造升級，鋪設(shè)6.41公里的DN800mm口徑管道，提升區(qū)域供水量，覆蓋近10萬戶的居民用水，預(yù)計在2025年12月前可完工。”

??持續(xù)兩周的晴熱高溫讓人酷暑難耐，然而供水管網(wǎng)工程工地上趕工的“熱度”卻絲毫未減，在做好人員防暑降溫措施的前提下，各工地以爭分奪秒之勢，全力推進項目建設(shè)“不減速”。通過對老舊供水管網(wǎng)的更新迭代，持續(xù)補短板，強基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建“城鄉(xiāng)一體化”供水格局。

??在升級管網(wǎng)的同時，區(qū)水務(wù)總公司進一步細化應(yīng)急保障舉措。按照“分區(qū)管理、分區(qū)控漏”的管理機制，做好對城鄉(xiāng)供水管線的維護管理。

信息調(diào)度中心調(diào)度員監(jiān)控全區(qū)水廠、管網(wǎng)運行情況

信息調(diào)度中心全天候在線監(jiān)測，科學(xué)調(diào)度水廠、加壓站輸出水壓，均衡各區(qū)域供水壓力。

????建設(shè)管理部、各分公司、營業(yè)所等管線維護部門提前對接物資供應(yīng)中心，充分做好應(yīng)急準備，備足搶修物資。

????夜深人靜時，管維人員攜帶聽漏儀，針對供水水壓異常區(qū)域，一條條街道，一段段管道，進行細致的地下管線聽漏探漏，精確定位管段漏損位置。

????烈日當(dāng)空時，管維人員不懼熱浪侵襲，增加對城鄉(xiāng)管線的巡查密度，并密切關(guān)注群眾反饋信息，第一時間快速出擊，高效修復(fù)破損主管。他們晴天一身汗，雨天一身泥，晝夜不停，只為守穩(wěn)供水“生命線”，護航我區(qū)居民用水無憂。

建設(shè)管理部維修武昌大道DN400mm水泥管

建設(shè)管理部維修城明花園小區(qū)PE200mm管道

????當(dāng)好“水管家” 專注“服務(wù)”升級

????“丁婆婆，您好！這段時間您家里水壓、水質(zhì)情況怎么樣？”

????確保農(nóng)村居民長期穩(wěn)定喝上“安全水”“放心水”，是中央、省、市、區(qū)關(guān)于農(nóng)村飲水安全保障的工作要求。8月8日，舒安分公司營業(yè)所所長程通帶隊前往湖泗街各村灣，對農(nóng)村監(jiān)測戶、脫貧戶用水情況進行調(diào)查走訪，收集用戶意見，形成工作整改臺賬，以提升群眾用水滿意度。

????“婆婆，這是我們經(jīng)理的電話，這個是24小時服務(wù)熱線，以后用水問題，隨時給我們打電話。”程通指著門口墻上張貼的《江夏區(qū)農(nóng)村飲水安全用水戶明白卡管理人員及服務(wù)電話》，向丁婆婆宣傳農(nóng)村供水服務(wù)相關(guān)政策。

舒安分公司開展農(nóng)村用水情況常態(tài)化走訪調(diào)查

暖心服務(wù)，做群眾的“知心人”。作為直接服務(wù)用戶的“水管家”，各個片區(qū)、各個網(wǎng)格的營抄員以優(yōu)化“獲得用水”營商環(huán)境、清廉國企、鄉(xiāng)村振興等工作要求為指引，以《江夏區(qū)水務(wù)總公司供水服務(wù)承諾制》為標準，在營抄崗位上，積極發(fā)揚釘釘子的精神，用腳步丈量區(qū)域的用水詳情，盡心盡力幫助用戶，特別是農(nóng)村監(jiān)測戶和脫貧戶，解決每一件用水疑難問題。用心、貼心、暖心、細心、耐心的“五心”級服務(wù)，換群眾的安心、放心、省心、順心、舒心用水。

????紙坊營業(yè)所的王琳也是其中一員。8月8日，在萬豪世紀天街路旁的綠化帶中，王琳直接下到表井中，確認水表讀數(shù)。

紙坊營業(yè)所王琳查看沃爾瑪商戶水表止方

????今年是王琳從事抄表員的第7年，作為公戶營抄人員，除了負責(zé)每月400多戶的用水量抄收工作，王琳還積極對接商戶、企業(yè)，做好供水延伸服務(wù)。

????“抄表員干的是一份細致活。在進行抄表時，我們也會關(guān)注比對用戶每月的用水量，如果當(dāng)月水量與之前差異較大，我們會詢問用戶用水情況，建議他自查表后是否有內(nèi)漏。”王琳向記者介紹道：“兩個月前抄表時，有一天中午，我在馬山路發(fā)現(xiàn)了一戶商戶水表與內(nèi)部管道連接處發(fā)生了漏水，我立馬向商家反映。商家老板不知道如何處理，營業(yè)所就直接協(xié)調(diào)維修人員當(dāng)天下午就為其處理好內(nèi)漏，幫商家避免了經(jīng)濟損失。”

????民生服務(wù)無止境。接下來，江夏區(qū)水務(wù)總公司將持續(xù)秉承“優(yōu)質(zhì)供水 服務(wù)于民”的初心，扎實做好安全供水保障工作，續(xù)寫“群眾滿意 政府放心”的高質(zhì)量供水新篇章。