據了解，在本次“對標先進，比學趕超”活動中，區水務總公司對標服務標準為“110”及“零跑腿”模式。在完成前置服務后，實施“110”模式，即1個接水環節、1個工作日、0資料，通過“工程項目審批改革平臺”實現燃氣公司、城市管理執法局、行政審批局聯合勘測，并代為辦理相關行政審批手續，無需用戶四處跑路。優質高效的服務，獲得企業頻頻點贊。

除了對標“110”及“零跑腿”模式之外，區水務總公司還開創了供水服務“全周期”“全鏈條”工作體系。即圍繞客戶“接水體驗”和“用水體驗”，建立“六零、五化、四優、三免、兩快、一滿意”的“654321”工作體系，力求全面提升供水營商環境服務效能。

江夏區水務總公司廟山營業所負責人介紹，首先會滿足用戶需求，后期再辦理手續。下一步，將會做好各個用戶的后期服務工作及“回頭看”的一些基本工作，“回頭看”主要是用戶的用水、水質，確保用戶供水。