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服務有溫度 辦事更貼心

發布日期:2022-11-18 10:10   文章來源:荊楚網


近日,江夏區稅務局辦稅服務廳收到了一份來自武漢智信寶人力資源有限公司的感謝信,字里行間流露出對江夏區稅務局窗口工作人員主動作為、精細服務、耐心負責的感謝之情。

該局辦稅服務廳不久前接到第三稅務所的一條稅源輔導協助信息,一戶企業需辦理2021年度工資薪金更正申報事宜,但該公司辦稅人員對具體操作不清楚,需協請辦稅服務廳安排輔導更正事項。隨即,該局辦稅服務廳迅速主動溝通企業辦稅人員,統籌導稅臺及輔導組工作力量,安排專人做好申報更正前期溝通準備。

之后,武漢智信寶人力資源公司的負責人李先生到達江夏區市民之家稅務窗口,辦稅服務廳啟動綠色通道,為納稅人辦理納稅申報輔導。雖前期已做好充好對接,但由于該企業申報數據準備不夠充分,在申報過程中依舊出現不少數據填寫問題。輔導組組長林爽耐心細致地幫助企業檢查錯誤,逐項輔導企業核實每月的新增申報數與累計申報數的準確性,經過反復修改和校對,最終順利幫助該企業完成更正申報。

“我們公司規模小,想要發展就要規范起來,感謝你們的耐心輔導,讓我們避免了更大的涉稅風險。”心里松了一口氣的李先生為江夏稅務的專業素養和熱情服務點了一個大大的贊。

“心中有群眾,方有大愛;心中有使命,方顯擔當。”群眾的滿意是最大的肯定。江夏區稅務局一直秉承著切實解決納稅人繳費人問題的服務理念,努力提升納稅人繳費人的獲得感和幸福感。據了解,江夏區稅務局不斷提高精細服務水平,創新辦稅服務廳工作模式,建立“導稅咨詢組、政策輔導組、綜合業務組、電話咨詢組、通辦聯辦組、權益保護工作室”的“五組一室”工作機制,讓納稅服務有溫度,用心用情為納稅人繳費人辦好每一件實事。



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