10月28日，江夏區水務總公司鄭店營業所的“水管家”服務團隊，成功為轄區內的兩家企業解決了內部供水系統的安全隱患，有效避免了企業可能遭受的經濟損失。

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精準紓困，服務有溫度。

在經濟下行壓力下，為幫助企業邁上高質量發展賽道，營業所積極對接鄭店街道辦事處，深入調研摸排企業供水難題，打好政策和服務的最優“組合拳”。

10月底，鄭店營業所營業網格員在十月抄表過程中發現武漢鐵盾民防工程有限公司月用水量異常，遠超月平均值。接到報告，營業所所長戴正龍立即聯系街道企業聯絡辦胡主任，并對接公司建設管理部專業檢漏人員，組成“水管家”服務團隊，于28日一同前往該企業，深入探尋水量激增原因。

在現場，檢漏人員通過智能水表系統查看了企業往期用水數據，隨后，使用先進的聲波檢測設備，幫助該企業檢查內部供水管道。經細致排查，檢漏人員向企業方維修人員指出了兩處隱蔽的管道泄漏點以及部分管道老化的問題，并提供了專業的維護管理建議，以協助企業迅速采取措施減少損失，并有效降低水費開支。企業方面對“水管家”服務團隊的到訪表示了誠摯感謝和高度贊賞。

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高效處置，響應有速度。

28日下午，位于黃金南路的合力雙龍實業有限公司報告其內部供水管道發生破損漏水。然而，DN50主閘閥因銹蝕無法正常操作。營業所副所長朱易熙同志迅速啟動了企業問題應急處置機制，并組織維修團隊前往現場提供援助。經過一個多小時的破路、挖掘和維修工作，維修團隊成功為該企業更換了DN50銅閥，有效解決了內部管道的漏水問題，幫助企業避免了進一步的損失。

降本增效，服務出實招。

為降低企業運營成本，營造安商、親商、富商的濃厚氛圍，鄭店營業所積極貫徹落實總公司關于“優化供水全鏈條服務，打造全市最低用水成本”工作要求。企業用水報裝，前置服務，代辦跑腿，由“企業等水”轉為“送水上門”；企業用水問題，專班巡查，高效處置，保障“最后一米”供水安全；企業用水費用，外線接入“零成本”，水費欠繳不停供，緩解企業資金壓力；企業用水需求，常態化走訪，個性化服務，提升企業用水獲得感、滿意度。

“營商環境只有更好，沒有最好”。鄭店營業所將持續在“更快、更好、更優”上發力，深入實施“免申請”“超前接”“零投資”“網上辦”等便民利企舉措，以優化“營商”硬環境為基石，開啟“贏商”發展新篇章。